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很多销售在给客户介绍卖点的时候 ,总是喋喋不休说一箩筐,自以为卖点说得越多越好,其它,当你说完的时候,客户也没有记住你前面到底说了些什么。
而从产品的角度讲,过多赘述卖点,其实毫无意义。你的“卖点”永远只有三个:产品属性、优势和顾客利益,如果你能逻辑清晰的传递给客户,你就能很好地俘获客户的心。
卖点一:产品属性
我们经常在销售过程种说的质量好、效果好、节能环保、安全性好等这样的词是不是产品的好处?
卖点是从这些“好处”往前倒推,比如你是不是想告诉客户你的产品效果好?那么就从效果好这个点往前推,是什么让产品的效果好?或者是怎么个好法?按照这个思路进行倒推,推到不能再推了,就是产品的卖点了。
朱经理是从事猪饲料销售的,他认为他的产品效果好,猪吃了长肉快。那么是是什么让饲料的效果好,朱经理说是因为饲料里添加了美国进口的紫兰中草药。
紫兰是一种中草药,可以显著提高猪血液里的含氧量。血液里的含氧量提高了,就可以解决猪圈里的氨气问题,进而有效促进猪的快速生长。那么“紫兰”是不是就是朱经理所售饲料的卖点?因为在朱经理的销售思维里,他并没有把紫兰看作是自己产品的卖点,甚至并没有意识到这一卖点的存在。那么“紫兰”就可以作为朱经理所销售饲料的卖点,也就是选择产品的标准。
卖点二:优势
有时产品的优势即劣势,劣势即优势。因为这些特点,取决于你的客户特性。所以,要多尝试着找一些与其它产品不同的地方,甚至是你觉得不如别人的地方,看看是不是可以作为卖点。
有一个企业叫“雷丁电动”,是做电动车的。他们的电动车时速只能达到50公里,而竞争对手的电动车都能达到时速70公里。很多人都把这一点看作劣势,看作不足,但这其实是一个卖点。
给老年人买电动车,本来是儿女的一片孝心,但是万一出现事故,是不是就会后悔?这样设计的好处就是降低事故率,提高车辆的安全驾驶性能。目前在电动车领城,大部分的时速都是70公里,而时速能够控制在50公里以内的只有雷丁电动。
如果将时速“控制在50公里”作为卖点,作为选择产品的标准,客户一听到时速70公里的电动车就会认为不安全。这样在选择时,就会更加偏爱雷丁电动。
卖点三:顾客利益
顾客选购商品是希望产品具有所期望的某种功效,如洗发水中飘柔的承诺是“柔顺”,海飞丝是“去头屑”,潘婷是“健康亮泽”,舒肤佳强调“有效去除细菌”,沃尔沃汽车定位于“安全”等就是基于这一策略,只要在顾客需求的某方面占据顾客心智中的第一位置,就有机会在竞争中胜出。
哈雷·戴维森摩托在两次世界大战中成为美国军用摩托,所以成为退伍老兵的最爱,那张扬的外形、轰鸣的声音代表了一种激情、冒险、挑战传统的精神,最终这种品牌主张向社会扩散,许多青年人也借哈雷来表达自己自由、梦想、激情、爱国等种种情感。而哈雷摩托车的售价大多超过两万美元,贵过普通的轿车,虽然如此成千上万的哈雷迷们依旧是无怨无悔,因为这样的精神世界只有哈雷能给予他们。